Τα chat plugins είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τις περισσότερες ιστοσελίδες και ειδικά για αυτές που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Δίνουν την δυνατότητα στον χρήστη να επικοινωνήσει άμεσα με την επιχείρηση και σύμφωνα με έρευνα, αποτελεί την πιο ικανοποιητική μέθοδο εξυπηρέτησης για τους πελάτες.
Chat Plugins υπάρχουν πάρα πολλά για όλα τα δημοφιλή CMS (Wordpress, Magento, Opencart κτλ.) και όχι μόνο, τα οποία προσφέρουν εξαιρετικές λειτουργίες που μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να αυξήσει τις πωλήσεις της.
Το Facebook ομως θέλει να προσφέρει τη δική του λύση, παρουσιάζοντας το δικό του chat plugin βασισμένο στον Messenger.
Στην ίδια λογική με όλα τα chat plugins, δεξιά κάτω εμφανίζεται το εικονίδιο του Messenger με ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Πατώντας πάνω στο "Chat now" ανοίγει το παράθυρο συζήτησης και ο χρήστης μπορεί να ανοίξει επικοινωνία με την επιχείρηση.
Το θετικό με το chat plugin του messenger είναι πως η συνομιλία είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε πλατφόρμα. Μπορείτε να απαντήσετε απευθείας μέσα από την εφαρμογή του Messenger στο κινητό σας, ή από το Desktop/Laptop σας.
Το plugin προς το παρόν είναι διαθέσιμο μόνο σε επιλεγμένες επιχειρήσεις και βρίσκεται σε δοκιμαστική φάση "beta". Ευελπιστούμε πως σύντομα θα ενεργοποιηθεί για όλες τις επιχειρήσεις!
Αν θέλετε να ενημερωθείτε άμεσα όταν γίνει ευρέως διαθέσιμο, μπορείτε να ακολουθήσετε το παρακάτω link:
Αίτηση ενημέρωσης για διαθεσιμότητα Facebook Messenger Chat Plugin
Περιέχει πληροφορίες και υλικό από: TechCrunch
